Chuyên mục: Nghề nghiệp

Talesales là một trong những ngành nghề hot hiện nay được nhiều người lựa chọn, tuy nhiên để trở thành một talesale chuyên nghiệp cần phải có những kỹ năng nhất định. Vậy theo bạn kỹ năng cần có của talesales là gì hay không?

Talesales là một trong những bộ phận rất quan trọng đóng góp vào sự phát triển của công ty. Đặc điểm của một nhân viên talesales chuyên nghiệp đó chính là sử dụng cách giao tiếp của mình để giúp khách hàng hình dung được những công dụng cụ thể của sản phẩm. Chính vì thế, công việc talesales vô cùng áp lực và đòi hỏi rất nhiều kỹ năng để thuyết phục khách hàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu đến bạn một số kỹ năng cần có của talesales là gì?

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng bắt buộc cùng phải có của bất kỳ ngành nghề nào chứ không phải chỉ có nghề talasales mới cần có. Nhưng đặc biệt với nghề talesales (bán hàng) thì kỹ năng giao tiếp là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng. Kỹ năng giao tiếp càng tốt thì khả năng thuyết phục khách hàng càng cao, chính vì vậy nếu bạn đang có ý định trở thành một talasales chuyên nghiệp thì việc hoàn thiện kỹ năng giao tiếp là điều bắt buộc.

Kỹ năng lắng nghe

Ngoài kỹ năng giao tiếp thì kỹ năng lắng nghe cũng là một trong những yếu tố quan trọng không kém. Bởi vì, khách hàng ngày càng càng khó tính hơn, nếu bạn giao tiếp tốt thôi thì chưa đủ, bạn phải có một kỹ năng lắng nghe nhất định. Lắng nghe khách hàng không chỉ đơn giản là nghe mà là phải thấu hiểu được tâm tư khách hàng cần gì, muốn gì để phục vụ họ một cách tốt nhất.

Kỹ năng chịu áp lực công việc

Công việc nào cũng đòi hỏi những áp lực công việc khác nhau, thế nhưng đối với nghề talesalse (bán hàng) áp lực hơn hẳn, áp lực từ phía khách hàng, từ đồng nghiệp và áp lực từ cấp trên và áp lực doanh số bán hàng. Chính vì vậy, họ không chỉ phải chịu được sự căng thẳng trong công việc từ rất nhiều phía mà còn phải đảm bảo được nguồn doanh thu ổn định cho công ty. Do đó, nếu bạn không chịu được áp lực công việc lớn thì có lẽ công việc của một talesales thật sự không phù hợp với bạn.

Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt

Khách hàng yêu cầu ngày càng cao về các sản phẩm mà họ dùng tiền để mua, thế nên khi tư vấn cho khách hàng các talesales cần phải có khả năng xử lý tình huống một cách linh hoạt. Bạn phải thuyết phục khách hàng một cách tinh tế và khiến họ cảm thấy hài lòng nhất về sản phẩm mà mình định mua. Mặc khác, kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt sẽ giúp nhân viên talesales ghi điểm tuyệt đối với khách hành và duy trì được sự tin tưởng để khách hàng ủng hộ sản phẩm công ty lâu dài.

Kỹ năng ghi chép thông tin khách hàng

Để có thể đưa ra những thông tin chính xác để tư vấn cho khách hàng bạn cần phải có một kỹ năng ghi chép một cẩn thận những gì liên quan đến sản phẩm và nẵm rõ những thông tin đó một cách thành thạo. Bởi vì, khách hàng không có nhiều thời gian để chờ đợi bạn tìm kiếm thông tin sản phẩm rồi tư vấn cho họ. Chính vì thế, bạn luôn cần có một cuốn sổ ghi chép và khả năng ghi nhớ thông tin cao để khi khách hàng đến bạn có thể bắt nhịp vấn đề của họ mà tư vấn ngay lập tức.

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Chắc chắn trong quá trình làm việc sẽ có những tình huống không mong muốn xảy ra trong công việc. Với tư cách là nhân viên talesales chuyên nghiệp bạn phải có kỹ năng giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng để tránh bị khách hàng phàn nàn và thể hiện được sự chuyên nghiệp cần có trong công việc.

Hy vọng rằng, với những thông tin mà chúng tôi chia sẻ về các kỹ năng cần có của một talesales bạn sẽ có được những kiến thức bổ ích để phát triển công việc một cách thuận lợi hơn rất nhiều.

Chúc bạn thành công!

Doanh số là một trong những yếu tố hàng đầu được rất nhiều những doanh nghiệp quan tâm. Thông qua doanh số doanh nghiệp có thể nhận định được hiệu quả kinh doanh của công ty trong thời điểm hiện tại, giúp đề ra những kế hoạch làm việc tốt hơn trong tương lai. Vậy doanh số là gì? Có những cách thúc đẩy tăng trưởng doanh số nào?

Doanh số là gì?

Doanh số là số lượng sản phẩm bán ra của một doanh nghiệp trong một thời gian nhất định như tháng, quý, năm. Doanh số bán hàng được hiểu là tổng số tiền mà công ty đã thu về được thông qua hoạt động bán hàng của mình. Doanh số này có thể bao gồm cả tiền đã thu và chưa thu về của doanh nghiệp. Đây là một chỉ số quan trọng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải có khi tham gia vào lĩnh vực kinh doanh.

Các cách thúc đẩy doanh số cho doanh nghiệp?

Giảm giá sản phẩm

Giảm giá sản phẩm là một trong những cách được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để gia tăng doanh số của mình. Thực tế cho thấy, khách hàng sẽ có xu hướng lựa chọn những sản phẩm với mức giá đã giảm thay vì lựa chọn những mặt hàng với mức giá bình thường.

Tuy nhiên, doanh nghiệp phải đưa ra một chiến lược giảm giá phù hợp, đừng giảm giá quá nhiều làm mất giá trị sản phẩm. Một hình thức khuyến mãi giảm giá sản phẩm được nhiều doanh nghiệp lựa chọn đó là giảm theo mùa, chẳng hạn: lễ hội, cuối năm… Tuy nhiên, khi áp dụng hình thức tăng doanh số này, công ty chỉ nên giảm giá trong một thời gian nhất định thay vì thường xuyên. Vì sẽ tạo cho khách hàng một thói quen mua sắm và họ chỉ mua khi có những chương trình giảm giá.

Tặng quà tặng nhưng giá trị sản phẩm không đổi

Tặng kèm quà tặng với một mức giá không đổi khi mua sản phẩm sẽ khiến khách hàng cảm thấy có lợi hơn vì thế họ sẽ mua nhiều hơn, giúp doanh nghiệp thúc đẩy được doanh số bán hàng cho công ty. Hình thức này sẽ giúp giữ chân được những khách hàng lâu năm, bên cạnh đó còn giúp công ty thu hút được nhiều khách hàng mới lần đầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

Tuy nhiên, việc lựa chọn quà tặng sao cho phù hợp với khách hàng cũng được rất nhiều doanh nghiệp quan tâm khi áp dụng hình thức gia tăng doanh số này. Bạn nên lựa chọn các quà tặng đi kèm phù hợp với sản phẩm chính và nó hữu dụng. Chẳng hạn, sản phẩm chính là xà phòng giặt đồ, bạn có thể chọn tặng phẩm đi kèm là nước xả vải. Điều đó vừa giúp khách hàng cảm thấy thu hút khi mua sản phẩm vừa có thể giúp bạn quảng bá được sản phẩm mới của công ty đó là nước xả vải.

Tạo ra các cuộc thi

Thông thường các cuộc thi với nhiều phần quà hấp dẫn cũng khiến khách hàng cảm thấy thích thú. Bạn có thể tổ chức các cuộc thi thông qua mạng xã hội để có một mức độ lan truyền cao. Ví dụ, doanh nghiệp chọn hình thức mua sản phẩm, chụp ảnh và đăng lên facebook. Hình thức này giúp doanh nghiệp tiếp cận được một nhóm khách hàng tương đối lớn với độ tin cậy khá cao. Người dùng facebook thường có xu hướng mua những sản phẩm được giới thiệu từ bạn bè của mình.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể tổ chức các cuộc thi dưới hình thức offline. Chẳng hạn, cuộc thi ăn mì cay cấp độ 7 và được nhận 1.000.000đ. Hình thức này có thể sẽ kích thích sự tò mò của khách hàng.

Tạo ra sự khan hiếm sản phẩm

Thực tế, người tiêu dùng thường coi trọng những thứ khan hiếm, ít ỏi hơn là những món đồ dư thừa. Trong một số trường hợp, áp dụng chiến lược khan hiếm trong kinh doanh là rất quan trọng, tạo cho khách hàng một cảm giác lo lắng và muốn mua hàng ngay lập tức. Hơn thế nữa, doanh nghiệp có thể áp dụng chiến lược giảm giá và tạo sự khan hiếm cùng lúc. Ví dụ, đối với khóa học tiếng Anh, bạn có thể tạo sự khan hiếm như sau:” Chỉ còn 10 suất học giao tiếp cuối cùng giảm giá 50%”. Đây cũng là một trong những hình thức thúc đẩy doanh số hiệu quả mà được nhiều doanh nghiệp áp dụng.

Thị trường lao động hiện nay đang phải đối mặt nhiều thách thức, nhiều ngành nghề có quá nhiều lao động ứng tuyển, ngành thì lại khan hiếm nhân sự. Chính vì vậy, để có thể lựa chọn được một ngành nghề phù hợp với nhu cầu tuyển dụng việc làm của các doanh nghiệp sắp tới, bạn cần tìm hiểu xem những ngành nghề thiếu nhân lực trong tương lai là những ngành nghề nào bạn nhé!

Người trẻ hiện nay đang phải đối mặt với vô vàng những nỗi áp lực về vấn đề nghề nghiệp khác nhau, ví dụ như không tìm được việc làm, làm việc không đúng chuyên nghành hay không biết phải lựa chọn công việc nào sẽ cần nhân lực số lượng lớn trong tương lai. Nhằm mục đích giúp các bạn trẻ có được sự lựa chọn đúng đúng về việc lựa chọn công việc một cách thiết thực, trong bài viết này chúng tôi xin giới thiệu đến các bạn top những ngành nghề thiếu nhân lực trong tương lai bao gồm:

1. Ngành công nghệ thông tin

Đây chính là ngành nghề chiếm giữ vị trí top đầu những ngành nghề thiếu nhân lực lớn trong tương lai trong suốt những năm qua. Bởi vì, hiện tại đất nước ta ngày càng phát triển về công nghệ thông tin, mọi hoạt động làm việc đều thực hiện đều dựa vào yếu tố công nghệ là chủ yếu. Điều đó, đã cho thấy sự ảnh hưởng và chi phối lớn của công nghệ thông tin trong cuộc sống hằng ngày lẫn sự phát triển của kinh tế Việt Nam trong những năm sắp tới. Chính vì vậy, việc thiếu nhân sự việc làm công nghệ thông tin là một điều chắc chắn.

2. Biên dịch, phiên dịch hay giáo viên tiếng anh

Đất nước ngày càng hội nhập, thì ngoại ngữ đặc biệt là tiếng Anh luôn đóng giữ một vai trò vô cùng cần thiết. Bạn muốn tìm được việc làm lương cao, có cơ hội phát triển công tại những môi trường làm việc lý tưởng thì đòi hỏi khả năng ngoại ngữ cũng phải cao. Mặc khác các công ty liên doanh với nước ngoài tại thị trường Việt Nam cũng ngày càng nhiều, chứng tỏ các công việc liên quan đến ngành biên dịch, phiên dịch hay giáo viên tiếng anh rất cần trong bất kỳ thời điểm nào.

3. Ngành quản trị kinh doanh

Không hề thua kém hai ngành nghề phía trên là công nghệ thông tin và biên phiên dịch anh văn đó chính là ngành quản trị kinh doanh. Xu thế phát triển tất yếu của kinh tế nước ta chính là nhờ vào sự đóng góp của các ngành mang tính thương mại lớn, mang giá trị kinh tế cao. Vì thế, để các ngành này phát triển đòi hỏi phải có đội ngữ nhân sự quản trị kinh doanh đầy thực lực đảm nhiệm, dự đoán trong những thời gian sắp tới ngành nghề này sẽ tiếp tục được các doanh nghiệp tiêu kiềm để chiêu mộ nhân tài về làm việc.

4. Ngành marketing

Ngành marketing cũng giống như quảng trị kinh doanh luôn nằm trong top những ngành nghề đòi hỏi số lượng nhân sự lớn trong tương lai. Nhưng tại thời điểm hiện tại thì hầu như bất kỳ công ty nào cũng đòi hỏi có bộ phận marketing hỗ trợ về  khâu tiếp thị, xây dựng ý tưởng triển khai khách hàng và ứng dụng các công cụ marketing online để quảng bá sản phẩm trên các kênh truyền thông lớn như mạng xã hội Facebook, zalo, hay công cụ tìm kiếm Google.

Chính vì thế, ngành marketing không những cần số lượng lớn nhân sự trong tương lai mà còn cần những người có chuyên môn và thực lực để đảm nhận vị trí này. Theo dự đoán, ngành marketing nhất là marketing digital sẽ là ngành dẫn đầu xu hướng kinh thế trong những năm tiếp theo, nhất là trong thời điểm mọi hoạt động phát triển của hầu hết các doanh nghiệp đều cần đến marketing.

5. Ngành xây dựng

Đây là ngành nghề đòi hỏi trình độ chuyên môn cao cũng như tinh thần làm việc vô cùng nghiêm túc của các kỹ sư xây dựng. Tính yêu cầu công việc cũng vô cùng lớn, chính vì vậy đây sẽ là ngành nghề không có nhiều người theo đuổi bởi vì áp lực công việc vô cùng lớn. Do đó, trong tương lai những ngành nghề liên quan đến lĩnh vực xây dựng sẽ tăng cao trong tương lai, nhất là trong thời điểm có rất nhiều dự án công trình quy mô ở nước ta đang triển khai mạnh mẽ như hiện tại, thì chắc chắn trong tương lai ngành xây dựng cần thêm số lượng nhân sự không hề nhỏ.

Nếu bạn đang phân vân không biết nên lựa chọn ngành nghề để theo học và đảm bảo được đầu ra công việc thì bài viết liên quan đến chủ đề những ngành nghề thiếu nhân lực trong tương lai sẽ cho bạn đáp án phù hợp.